La crisis en la franquicia.
Hace 18 años que estoy en el sector de la franquicia.
Recuerdo, en mi etapa inicial de consultor, que en muchas ocasiones me encontraba con franquiciadores que tenían Crisis permanentes.
Hay redes de franquicias que no funcionan.- Excusa: estamos en Crisis.
Hay franquiciados que no perciben el valor diferencial de una marca.-
Excusa: estamos en Crisis.
No tengo interesados en mi negocio.- Excusa: estamos en Crisis.
Aquella organización que no tenga marcado en su ADN que tiene el deber de Crear, Innovar y Buscar soluciones para tener un valor diferencial con respecto a su competencia, tiene y tendrá un grave problema de permanencia en el sector.
Ahora sí es cierto que el consumo ha bajado, es más difícil conseguir que el Cliente Final prefiera entrar a nuestro negocio o disponer de nuestros servicios que los de la competencia…por eso se valora más la Central de una red de franquicias que el hecho de ser empresario independiente.
Pero en primer lugar, debemos entenderlo nosotros para poder explicárselo a nuestro asociado.
Aumenta el paro, por consiguiente, tenemos más futuros franquiciados para explicarles las bondades de ser empresario y explicarles que realmente la mejor alternativa a este momento de incertidumbre es convertirse en empresario independiente.
Cuando todo el mundo vendía su piso en 2 días no se necesitaban inmobiliarias, y las inmobiliarias no necesitaban disponer de la mejor marca para vender viviendas o disponer de los servicios de una gran red para captar viviendas y vendedores…
Entonces era el momento más difícil para captar franquiciados, ya que no se valoraban los importantes servicios de valor añadido de estar en una Organización en franquicia.
Ahora es importante tener valor diferencial. Vamos a buscarlo, vamos a invertir más en encontrar sinergias entre nuestros franquiciados y entre otros franquiciadores.
Debemos ofrecer servicios globales al cliente final, que se en condiciones preferenciales por haber acudido a nuestro establecimiento o por formar parte de nuestra base de datos, que hable a sus amistades de nosotros con mensajes positivos.
Por ejemplo, ¿Cuántos de ustedes creen que puede ser una buena idea mejorar las hipotecas, créditos y seguros de sus clientes y cobrar por ello?¿y de sus franquiciados?
Quien no vea una oportunidad de negocio está en Crisis, Crisis de Ideas.
Pensemos cómo diferenciarnos de la competencia, que se sienta orgulloso nuestro cliente y nuestro franquiciado de formar parte de una Gran Organización.
¿Por qué no patrocinamos programas en televisión nacional?
¿Por qué no lo pagamos entre varias marcas?
¿Por qué no aparecemos con el logo en series de televisión de forma compartida?
¿Por qué no montamos una nueva franquicia con servicios córners de varios franquiciadores?
Son solo ideas, no espero contestarlas todas.
Si su Director de Marketing no se siente seducido por ninguna de ellas, quizá sea el momento de cambiarlo.
Si es el franquiciador quien no ve negocio en nada de esto, entonces quizás es el momento de cambiar el rumbo de nuestra visión empresarial, ya que nuestros franquiciados se merecen más.
Más Ideas, Más proyectos, Más Comunicación, Más Involucración de todos.